Informații legale
Termeni și Condiții
Actualizat: 15 septembrie 2026
1. Date de identificare
Site-ul și serviciile sunt operate de MANOTHERA S.R.L., cu sediul social în București, Str. Câmpia Libertății nr. 6, Bl. PM 52, Sc. A, Et. 7, Ap. 40, Sector 3, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2026030145007 din 07.05.2026, CUI 54640580, capital social 500 lei, Neplătitor de TVA, obiect principal 8695 – Activități de fizioterapie.
Punct de lucru: B-dul Pierre de Coubertin nr. 3–5, Etaj 3, spațiile E3.07 și E3.10, București. Telefon: 0757 766 612. E-mail: manothera.recovery@gmail.com.
Cod CAEN: 8695 – Activități de fizioterapie. Aviz CFZRO: nr. 4BIF861740. Autorizație sanitară de funcționare: nr. 123 / 31.07.2026, DSP București. Servicii prestate de fizioterapeuți cu autorizație de liberă practică, avizată anual, conform Legii nr. 229/2016.
2. Definiții
„Cabinetul” înseamnă MANOTHERA S.R.L., care își desfășoară activitatea sub marca Manothera. „Client” sau „pacient” înseamnă persoana care accesează site-ul sau beneficiază de servicii. „Site” înseamnă paginile disponibile la domeniul manothera.ro și subdomeniile sale.
3. Obiect
Acești termeni reglementează utilizarea site-ului și contractarea serviciilor de fizioterapie, kinetoterapie și masaj medical prestate la punctul de lucru. Navigarea pe site și transmiterea unei cereri de programare constituie acceptarea termenilor.
4. Servicii
4.1. Serviciile se prestează exclusiv la punctul de lucru, pe bază de programare, în intervalul 08:00 – 20:00, exclusiv pe bază de programare prealabilă.
4.2. Conținutul site-ului are caracter informativ general. Nu constituie consultație medicală, diagnostic sau recomandare terapeutică individualizată și nu înlocuiește consultul medicului specialist.
4.3. Intervențiile de fizioterapie se realizează pe baza evaluării de specialitate și, după caz, a recomandării medicale, de către personal autorizat conform Legii nr. 229/2016.
4.4. Cabinetul poate refuza sau întrerupe o ședință dacă, în urma evaluării, constatarea profesională este că procedurile ar fi contraindicate sau nesigure.
4.5. Rezultatele terapeutice sunt individuale și depind de diagnostic, particularitățile persoanei, respectarea recomandărilor și de alți factori care nu pot fi controlați integral. Cabinetul nu garantează un anumit rezultat medical sau estetic.
5. Programări
5.1. Programarea se poate face prin formularul de pe site, prin e-mail, telefonic sau pe WhatsApp. O cerere transmisă prin site nu este o rezervare confirmată până când cabinetul nu o acceptă explicit.
5.2. Clientul este responsabil să ofere date corecte de contact și să informeze cabinetul cu privire la afecțiuni relevante, medicație, sarcină, implanturi sau alte contraindicații cunoscute.
5.3. Ședința începe la ora confirmată. Întârzierea poate scurta durata efectivă a ședinței, fără prelungire automată peste următorul interval.
6. Prețuri și plată
6.1. Tarifele se comunică înainte de prestarea serviciului, la cerere sau cu ocazia confirmării programării. Prețul afișat sau comunicat este cel aplicabil ședinței respective.
6.2. Societatea este Neplătitor de TVA. Plata se face la cabinet, în lei, prin mijloacele acceptate la momentul ședinței.
6.3. Eventualele promoții, inclusiv premii din tombolă, se aplică o singură dată, la prima ședință, nu se convertesc în bani și nu se cumulează cu alte oferte, decât dacă cabinetul acceptă altfel în scris.
7. Anulare și neprezentare
7.1. Anularea sau reprogramarea se face prin telefon, WhatsApp sau e-mail, folosind datele de la articolul 10.
7.2. Neprezentarea repetată sau anulările de pe o zi pe alta pot duce la refuzul unor programări viitoare. Cabinetul nu percepe, prin acești termeni, o penalitate automată; orice cost suplimentar ar fi comunicat în prealabil, în mod explicit.
7.3. Dacă ședința nu poate avea loc din cauze imputabile cabinetului, se propune o reprogramare, fără cost suplimentar.
8. Obligațiile clientului
Clientul se prezintă la ora stabilită, respectă regulamentul cabinetului, furnizează informații sincere despre starea de sănătate și nu folosește site-ul în scopuri ilegale, de spam sau de perturbare a serviciului.
9. Obligațiile cabinetului
Cabinetul prestează serviciile cu diligența profesională specifică fizioterapiei, în condițiile autorizațiilor deținute, și protejează datele personale conform Politicii de confidențialitate.
10. Contact și comunicări
Pentru programări, întrebări, exercitarea drepturilor privind datele personale, retragerea consimțământului sau orice notificare prevăzută de acești termeni, ne poți scrie la manothera.recovery@gmail.com sau ne poți suna la 0757 766 612. Adresa punctului de lucru este cea de la articolul 1.
11. Răspundere
11.1. Cabinetul răspunde pentru prestarea serviciilor conform obligațiilor legale și profesionale. Nu răspunde pentru utilizarea informațiilor de pe site în autodiagnosticare sau autotratament, nici pentru indisponibilități tehnice temporare ale site-ului.
11.2. Linkurile către terți (Google Maps, WhatsApp, autorități) duc pe site-uri aflate în afara controlului nostru.
12. Proprietate intelectuală
Marca, textele, fotografiile și elementele grafice ale site-ului aparțin cabinetului sau licențiatorilor săi. Reproducerea fără acord scris este interzisă, cu excepția uzului personal, necomercial, permis de lege.
13. Date personale
Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie-uri.
14. Reclamații
Procedura internă și căile către autorități sunt descrise în pagina Reclamații și sesizări.
15. Soluționarea alternativă a litigiilor
În calitate de consumator, poți apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin ANPC, potrivit OG nr. 38/2015. Detalii: anpc.ro/ce-este-sal. Platforma europeană ODR a fost închisă la 20 iulie 2025 și nu mai constituie o cale disponibilă.
16. Legea aplicabilă
Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România, fără a aduce atingere drepturilor imperative ale consumatorului privind competența teritorială.
17. Modificări
Putem actualiza acești termeni când se schimbă serviciile, datele de identificare sau cadrul legal. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data de actualizare afișată mai sus. Pentru întrebări privind o modificare, scrie-ne la manothera.recovery@gmail.com.
18. Dispoziții finale
Dacă o clauză este inaplicabilă, restul rămâne valabil. Comunicările prevăzute de acești termeni se fac, cu titlu principal, prin e-mail la manothera.recovery@gmail.com. Pentru regulamentul intern al ședințelor, vezi Regulamentul cabinetului.